廚房電器的售后服務(wù)有哪些方面

    買食物要看生產(chǎn)日期，買衣服要看面料材質(zhì)，買家電，則要看售后服務(wù)。作為廚房中最重要的電器之一，吸油煙機(jī)履行著凈化廚房空氣、保證呼吸健康的重要“職責(zé)”，因此品牌售后服務(wù)的全面性與規(guī)范性非常重要，它直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及用戶的使用體驗(yàn)。那么從售后服務(wù)角度來看，吸油煙機(jī)什么牌子好呢?

提到油煙機(jī)的售后服務(wù)，有些消費(fèi)者認(rèn)為，產(chǎn)品有個(gè)免費(fèi)保修年限，在有效保修時(shí)間內(nèi)能提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，就算是“售后服務(wù)”了。其實(shí)，真正全面的售后服務(wù)，遠(yuǎn)不止這些，它還涉及以下方面：

　　1、預(yù)埋煙管。這個(gè)服務(wù)是考慮到煙道設(shè)計(jì)的合理性。具體是先對煙機(jī)安裝位置、插座位置做出專業(yè)指導(dǎo)，在油煙機(jī)安裝、廚房吊頂扣板完成前，先把油煙機(jī)的管子埋進(jìn)去，廚房電器品牌為日后安裝的油煙機(jī)占一個(gè)位置，這樣做不僅能延長煙機(jī)使用年限，也能減少安全隱患。如果不做的話，那么會(huì)造成吊頂上積油、漏油，油煙機(jī)噪音大等問題，甚至?xí)霈F(xiàn)返工現(xiàn)象。

　　2、上門安裝。這個(gè)服務(wù)目的是為了解決消費(fèi)者煙機(jī)安裝的困難，因?yàn)樵诰唧w安裝時(shí)，油煙機(jī)的安裝高度、安裝的(氣密性)密封性等等，都有精細(xì)的講究。安裝過高會(huì)影響煙機(jī)吸煙，廚房電器招商安裝過低又會(huì)影響烹飪，密封性沒有做好，則會(huì)在日后使用時(shí)出現(xiàn)煙機(jī)漏煙情況，因此需要專業(yè)的人員進(jìn)行實(shí)地測量安裝。

　　3、日常維護(hù)。它主要包括定期清洗、定期性能檢測等等。因?yàn)橛蜔煓C(jī)使用一段時(shí)間后，機(jī)體內(nèi)會(huì)累積很多油垢，不進(jìn)行清洗就會(huì)影響油煙機(jī)吸煙效果和使用壽命。

　　4、故障維修。這是油煙機(jī)產(chǎn)品最基礎(chǔ)的一項(xiàng)服務(wù)，即如果煙機(jī)出現(xiàn)問題，用戶可以第一時(shí)間聯(lián)系品牌的當(dāng)?shù)厥酆?，?huì)有相關(guān)人員對此進(jìn)行及時(shí)修理。

　　5、質(zhì)保期限?！都矣脧N房設(shè)備》系列國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，抽油煙機(jī)使用年限是7年;對于質(zhì)保期，國家三包政策的整機(jī)保修最低年限是1年。但伴隨油煙機(jī)技術(shù)的日趨成熟，有些品牌提供的質(zhì)保期遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)期限。