洗碗機有多大的市場機會?
6月7日,“暢行中國?‘中國制造2025 ’”——全國交通廣播、中國國際廣播電臺、人民網(wǎng)等全國近40家媒體組成的大型新聞調(diào)研采訪團走進勁雪。對勁雪用精益求精的匠心與獨一無二創(chuàng)新精神打造中國精品進行全面解讀。在參觀中,調(diào)研采訪團對勁雪自主研發(fā)的水槽洗碗機表示出了濃厚的興趣,尤其是當工作人員介紹到這款洗碗機短短兩年內(nèi)已經(jīng)銷售規(guī)模近10萬臺,市場占有率高達40%,壓倒洋品牌成為主流產(chǎn)品時,他們都認為找到了“下一代中國制造”創(chuàng)新驅(qū)動的新藍本…
眾所周知,整個《中國制造2025》最突出的就是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。勁雪水槽洗碗機是如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會點的呢?從發(fā)現(xiàn)機會到研發(fā)產(chǎn)品,勁雪工程師又會秉承什么樣的原則?最后,勁雪營銷團隊如何讓洗碗機成為“叫好又叫座”的爆品?這些關鍵問題的答案,都將成為“暢行中國?‘中國制造2025 ’”的收獲,帶給中國制造更多啟示……
發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會:相信科學方案而不是個人眼光
洗碗機對應著中國10億人次清洗的廚電市場,這是個大市場。一直以來,這個市場由洋品牌步履維艱地推進著。這里面像勁雪這樣的民族品牌的創(chuàng)新機會點究竟在哪?
如何發(fā)掘創(chuàng)新機會點,在西方發(fā)達的制造業(yè)體系里,通常的做法是委托第三方咨詢公司。勁雪的運營理念是“中學明道、西學優(yōu)術、中西合璧、以道御術”,因此既會像洋品牌一樣參考外部咨詢公司的意見,也會自創(chuàng)一派成立自己的“跨領域廚房電器招商生活研究專案小組”。
自2010年起,勁雪就與設計公司共同組建了一支由社會學家、心理學家、工業(yè)設計師及研發(fā)工程師構成的跨領域廚房生活研究專案小組,對中國1000戶家庭進行長期深入的跟蹤調(diào)研,結果發(fā)現(xiàn),相對于烹飪,前期的準備工作及后期的洗滌、整理過程更為花費時間與精力。
而整合中西合璧的重任,就落在產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)上。通過整合國際咨詢公司和“跨領域廚房電器品牌生活研究專案小組”兩大資源,同時針對用戶身份、家庭構成、廚房大小等更多應用場景問題展開深入調(diào)查,勁雪的研發(fā)團隊深入探討了下面幾個關鍵問題:
1. 洗碗在中式廚房的作用和重要性是什么?
2. 它與廚房準備食材、烹飪和清洗這些行為有著怎樣的關聯(lián)?
3. 目前的洗碗體驗存在著哪些潛在需求和痛點?
通過問題的提出、探討和解答,研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)中西方飲食習慣的差異,是導致目前洗碗機無法走進中國尋常百姓家的根本原因。“我們找到了國人不愿意用洗碗機的根本原因在于傳統(tǒng)歐式洗碗機不能提供最佳的用戶體驗,主要表現(xiàn)在四個方面:第一,中國廚房面積小,平均只有五六平米,沒有多余的空間安裝洗碗機,而歐美廚房大約有二十平米;第二,歐洲原裝進口產(chǎn)品,臺面比中國高二十公分,安裝之后會凸出臺面,如果因此加高臺面,又不方便身材不高的中國主婦炒菜;第三,在安裝上,中國廚房通常只有一個下水管道,為洗碗機再裝一個下水槽很麻煩,如果不裝,則又要穿過櫥柜來接入洗水槽;第四,按照中國的洗碗習慣,使用歐式洗碗機時,每放一個盤子都要彎一次腰,這對老年人很不方便?!眲叛┧巯赐霗C產(chǎn)品部長李健說道。